近日，内蒙古鄂尔多斯市乌审旗地区遭遇持续强降雨，在平均海拔超1300米的高原环境下，道路湿滑、能见度降低，给行车安全带来严峻考验。8月2日，中华联合财险鄂尔多斯中心支公司查勘员那日格乐接到客户报案称，其驾驶的车辆涉水熄火后被困在水中。

查勘员那日格乐简单询问后，迅速携带专业设备冒雨前往现场，在确认客户人身安全后，第一时间协助客户联系拖车服务。同时，对涉水车辆进行全面检查，详细记录现场情况，拍摄取证照片。完成现场查勘后，那日格乐耐心指导客户准备理赔所需材料，详细讲解后续理赔处置流程，消除客户顾虑。客户在脱困后表示：“这么大雨，查勘员还能这么快赶来帮忙，中华保险的服务真让人放心！”